Returnerings- og refunderingspolitik

Returnerings- og refunderingspolitik

Denne politik gælder kun for vores Mystique Mystery Boxes. Vores lærred og personlige trykte skjorter er skræddersyede produkter og kan derfor ikke returneres og refunderes ikke. 

Vi tilbyder ikke en udvekslingstjeneste for nogen af ​​vores produkter.


Returpolitik

Du har 30 kalenderdage til at returnere en vare fra den dato, du modtog den. Du har ikke ret til refusion, hvis denne tid er gået.
For at være berettiget til en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal være i original emballage, og der er stadig vedhæftede mærker. Du kan gemme din personlige fanfil. 
Ingen refusion behandles uden en ledsagende returformular - se nedenfor om, hvordan man anmoder om en returformular.

Retur

Et behandlingsgebyr på £ 4.99 trækkes fra din refusion. Dette gebyr skyldes ikke-refunderbare gebyrer, som virksomheden erhverver på grund af din transaktion.

Bemærk: Hvis din ordre allerede er behandlet, kan vi ikke annullere din ordre.

 

<br> Refunderinger

Når vi har modtaget din vare, vil vi inspicere og underrette dig om resultatet. Hvis din retur er godkendt, iværksætter vi en refusion tilbage til din oprindelige købsform. På grund af COVID19 åbnes ikke returnerede pakker i 72 timer. 

Virksomheden er ikke ansvarlig for ufuldstændige leverede adresser, mislykkede leveringer på grund af at ingen er hjemme eller mislykkede afhentninger fra deres lokale postkontor. 

BETINGELSER:
1. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse.

2. Vores produkter inkluderer en skræddersyet personlig fanfil, der ikke kan genbruges til en anden kunde. Omkostningerne ved dette trækkes fra dit retur. Du kan gemme din personlige fanfil, og den skal ikke returneres til os.

3. Portoomkostninger refunderes ikke. Når din retur er modtaget tilbage, vil den blive inspiceret som nævnt ovenfor, og du får kun refunderet produktets pris med fradrag af omkostningerne ved den personlige fanfil (£ 4.99). 

Klik her for returformular:

Retur adresse:
MystiqueJerseys - FAO McDonald
MystiqueJerseys@gmail.com
198 Clones Road
Clonmaulin, Newtownbutler
Co. Fermanagh
BT926FQ
NI